Erstattungspolitik

Überblick über die Rückerstattungsrichtlinien von Be Vacation Travels

Unsere umfassenden Rückerstattungsrichtlinien sollen die Bedingungen für die Rückerstattung von Buchungen, die über unsere Plattform getätigt wurden, transparent erklären. Be Vacation Travels fungiert als Brücke zwischen Ihnen und vielen Reiseanbietern, um Transparenz und Integrität bei unseren Rückerstattungsvorgängen zu gewährleisten und gleichzeitig mit den Richtlinien unserer Partner übereinzustimmen.

Um Ihre Rechte und unsere Erstattungsverfahren vollständig zu verstehen, empfehlen wir Ihnen, diesen Leitfaden gründlich durchzulesen. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Informationen zu unseren Dienstleistungen oder dieser Richtlinie benötigen, finden Sie in diesem Dokument unsere Kontaktinformationen.

Vielen Dank, dass Sie Be Vacation Travels als Ihren Reisebegleiter ausgewählt haben. Unser Ziel ist es, allen Gästen ein herausragendes Erlebnis zu bieten.

Klärung der Rollen der Moderatoren

Be Vacation Travels ist ein Vermittler, der die Beziehung zwischen Reisenden und Drittanbietern von Reiseerlebnissen steuert. Die Buchungen werden zwar über uns abgewickelt, aber die spezifischen Rückerstattungsrichtlinien unserer Reisepartner bestimmen letztendlich die Möglichkeit einer Rückerstattung.

Wir arbeiten mit verschiedenen Dienstleistern zusammen und bemühen uns um eine hervorragende Qualität Ihrer Reisearrangements. Sollte es jedoch zu unerwarteten Änderungen oder Serviceunterbrechungen kommen, bemühen wir uns sorgfältig, solche Abweichungen umgehend zu bearbeiten. Angenommen, es kommt zu einer erheblichen Änderung Ihrer Reisepläne aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. In diesem Fall wird Be Vacation Travels die Prüfung einer möglichen Rückerstattung erleichtern, um unser Versprechen der Kundenzufriedenheit zu erfüllen.

Erstattungsbedingungen nach Anbieter

Be Vacation Travels arbeitet im Rahmen der von unserem Netzwerk von Reisedienstleistungspartnern festgelegten Parameter. Rückerstattungen werden gemäß den jeweiligen Geschäftsbedingungen abgewickelt. Um Klarheit zu schaffen und vorbereitet zu sein, empfehlen wir unseren Kunden, sich mit den Rückerstattungsbedingungen unserer Partner vertraut zu machen, bevor sie eine Buchung abschließen.

Schritte zur Einleitung einer Rückerstattung

Wenn eine Rückerstattung gemäß den Bedingungen unserer Partneranbieter gerechtfertigt erscheint, bitten wir Sie, einen entsprechenden Antrag per E-Mail an folgende Adresse zu senden info@bevacationtravels.com. Nach Erhalt wird Ihr Antrag gründlich geprüft, und wir setzen uns in Ihrem Namen mit dem Anbieter in Verbindung, um Ihre Interessen zu vertreten.

Obwohl Be Vacation Travels in gutem Glauben als Vermittler bei Erstattungsgesprächen auftritt, liegt die endgültige Genehmigung beim Reiseanbieter. Unsere Rolle umfasst Unterstützung und Verhandlungen, aber die Bedingungen des Anbieters bestimmen letztendlich das Ergebnis.

Standardisierte Erstattungsverfahren

Wenn die Bedingungen unserer Reisepartner eine Erstattung zulassen, werden die folgenden standardisierten Erstattungsrichtlinien von Be Vacation Travels eingehalten:

• Alle Reservierungen gelten nach Abschluss der Zahlung als endgültig. In Anerkennung der Notwendigkeit von Flexibilität kann jedoch eine Nachfrist für Rückerstattungen angeboten werden, abhängig von der Politik des jeweiligen Anbieters.
• Sofern in der Beschreibung der Aktivität nicht anders angegeben, gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:

1. Bei Stornierungen mehr als 24 Stunden vor Beginn der Aktivität: volle Rückerstattung des Buchungspreises.
2. Bei einer Stornierung 24 Stunden oder weniger vor Beginn der Aktivität oder bei Nichterscheinen ist keine Erstattung möglich.

• Der Anbieter behält sich das Recht vor, Sie von einer Aktivität auszuschließen, wenn Sie die Teilnahmebedingungen nicht erfüllen, eine Gefahr für sich oder andere darstellen oder die Durchführung der Aktivität stören. In solchen Fällen wird der für die Aktivität bezahlte Buchungspreis nicht zurückerstattet.
• Genehmigte Erstattungen werden mit der ursprünglichen Zahlungsmethode bearbeitet.
• Die Fristen für den Erhalt von Erstattungen können variieren und hängen von den Bearbeitungsfristen der beteiligten Finanzinstitute ab.
• Servicegebühren oder Kosten, die während der Abwicklung der Rückerstattung durch Be Vacation Travels anfallen, können abgezogen werden.
• Je nach Anbieter können zusätzliche Verwaltungsgebühren oder Stornierungsgebühren anfallen.

Kundendienst und Support

Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben, steht Ihnen unser Kundendienstteam gerne zur Verfügung:

• Kontakt E-Mail: info@bevacationtravels.com
• Telefon Nummer: +447458149501
• Kontakt Seite: https://bevacationtravels.com/get-in-touch/

Flexibilität dieser Erstattungspolitik

Be Vacation Travels behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie an die sich ändernden Umstände und Industriestandards anzupassen. Jegliche Änderungen werden umgehend mitgeteilt und treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu lesen, um sich über Aktualisierungen oder Änderungen zu informieren, die sich auf Ihre Buchungen auswirken könnten.